Rückgabe & Umtausch

Rückgabe und Umtausch sind nur möglich, wenn…
- die Ware ungetragen ist
- die Ware im Originalkarton und mit Schutzfolie (sofern vorhanden) zurückgesendet wird
- die Ware innerhalb eines Monats an uns zurückgesendet wird
- das ausgefüllte Widerrufs- / Rücksendeformular in das Paket gelegt wird, mit Angabe von Bestellnummer, Rückgabegrund und ob
- Umtausch oder Rückerstattung gewünscht wird
Weitere Hinweise:
- Die Rücksendekosten sind von Ihnen, der Kundin / dem Kunden, zu begleichen
- Waren, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen
- Wenn Sie Ihre Bestellung per Banktransfer / Überweisung bezahlt haben, brauchen wir Ihre Kontodaten für eine Rücküberweisung
Widerruf / Rücksendung
Mit dem ausgefüllten Widerrufsformular können wir Ihre Retoure zuordnen und bearbeiten.
Sie können das Widerrufsformular und den Adressaufkleber am Computer ausfüllen (z. B. mit Adobe Acrobat) und ausdrucken oder von Hand beschriften (bitte in Blockbuchstaben) und der Sendung beilegen (Widerrufsformular) bzw. auf das Rücksendepaket kleben.