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Rücksendung und Umtausch

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch sind nur möglich, wenn…

  • die Ware ungetragen ist
  • die Ware im Originalkarton und mit Schutzfolie (sofern vorhanden) zurückgesendet wird
  • die Ware innerhalb eines Monats an uns ­zurückgesendet wird
  • das ausgefüllte Widerrufs- / Rück­sende­formular in das Paket gelegt wird, mit Angabe von ­Bestell­nummer, Rückgabegrund und ob 
  • Umtausch oder Rücker­stattung gewünscht wird

Weitere Hinweise:

  • Die Rücksendekosten sind von Ihnen, der Kundin / dem Kunden, zu begleichen
  • Abverkaufsware ist von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen 
  • Wenn Sie Ihre Bestellung per Banktransfer / Überweisung bezahlt haben, brauchen wir Ihre Kontodaten für eine Rücküberweisung

Widerruf / Rücksendung

Mit dem ausgefüllten Widerrufsformular können wir Ihre Retoure zuordnen und bearbeiten.

Sie können das Widerrufsformular und den Adressaufkleber am ­Computer ausfüllen (z. B. mit Adobe Acrobat) und ausdrucken oder von Hand beschriften (bitte in Blockbuchstaben) und der Sendung beilegen (Widerrufsformular) bzw. auf das Rücksendepaket kleben.